利用規約
最終更新日: 2025年10月
利用規約について
本利用規約（以下「本規約」）は、Yamateoi（以下「当社」）が提供するウェブサイトおよびサービスの利用に関する条件を定めます。当ウェブサイトおよびサービスにアクセスまたは利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。
本規約に同意いただけない場合は、当ウェブサイトおよびサービスをご利用にならないでください。
1. 定義
「サービス」
当社が提供する日本文化体験ツアーおよび関連サービスを指します
「ユーザー」
当ウェブサイトにアクセスまたはサービスを利用するすべての方を指します
「コンテンツ」
テキスト、画像、その他すべての資料を含みます
「当社」「私たち」
Yamateoiを指します
2. サービスの利用
2.1 利用資格
- サービスのご利用は18歳以上の方に限ります
- 正確かつ最新の情報を提供する必要があります
- 予約には実名でのご登録が必要です
- アカウント情報の機密性を維持する責任があります
2.2 予約と支払い
- すべての予約は空き状況により確認が必要です
- 予約確認時に全額または頭金のお支払いが必要です
- 価格は予告なく変更される場合があります
- 支払いはウェブサイトに記載された方法で行います
2.3 キャンセルポリシー
- 14日前まで: キャンセル料50%
- 7日前まで: キャンセル料70%
- 3日前まで: キャンセル料90%
- 前日・当日: キャンセル料100%
天候不良や当社都合によるキャンセルの場合は全額返金いたします
3. ユーザーの責任
3.1 行動規範
ユーザーは以下の行為を行ってはなりません：
- 適用される法律や規制に違反する行為
- 知的財産権を侵害する行為
- 有害または悪意のあるコードを送信する行為
- システムへの不正アクセスを試みる行為
- 不正または詐欺的な活動
- 他のユーザーに対する嫌がらせや危害を加える行為
3.2 健康と安全
- ツアーには一定の身体活動が含まれる場合があります
- 健康上の懸念がある場合は事前にお知らせください
- 安全指示とガイドラインに従う必要があります
- 適切な服装と装備でご参加ください
3.3 文化的配慮
- 訪問先の文化と伝統を尊重してください
- 適切なマナーと作法を守ってください
- 写真撮影の制限がある場所では指示に従ってください
- 地域コミュニティとの良好な関係を維持してください
4. 知的財産権
4.1 当社のコンテンツ
ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、デザインなど）は、当社またはライセンサーの財産であり、著作権法およびその他の知的財産法により保護されています。
- 個人的な非商業的使用に限定されます
- 書面による許可なく複製、配布、または修正することはできません
- 当社の商標やロゴを無断で使用することはできません
4.2 ユーザー生成コンテンツ
レビューやコメントなど、ユーザーが投稿したコンテンツについて、当社はマーケティングおよびプロモーション目的で使用する非独占的ライセンスを取得します。
5. 免責事項と責任制限
5.1 サービスの提供
サービスは「現状のまま」提供されます。当社は、特定の目的への適合性や中断のないサービス提供について保証しません。すべてのツアーは天候、現地の状況、その他の要因により変更される可能性があります。
5.2 責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で、当社の責任は以下に制限されます：
- 直接損害のみに対する責任（間接的、結果的、または懲罰的損害は除く）
- 責任額はサービス料金の総額を上限とします
- 第三者の行為または不作為による損害には責任を負いません
- 不可抗力による損害には責任を負いません
5.3 保険
当社は基本的な旅行保険を提供しますが、お客様ご自身で追加の旅行保険に加入されることを強くお勧めします。
6. サービス変更と中止
当社は、事前の通知なく、いつでもサービスを変更、一時停止、または中止する権利を留保します。以下の場合、ツアーの変更または中止が発生する可能性があります：
- 天候不良または自然災害
- 施設の閉鎖または利用不可
- 最小催行人数に達しない場合
- 安全上の懸念
- 予期せぬ状況
当社都合によるキャンセルの場合、全額返金または同等の代替ツアーを提供します。
7. 契約の解除
当社は、以下の場合にユーザーのアクセスを即座に終了する権利を留保します：
- 本規約への重大な違反
- 不正または詐欺的な行為
- 他のユーザーや当社への危害
- 法律違反
契約解除後も、以下の条項は引き続き有効です：知的財産権、免責事項、責任制限、紛争解決、準拠法。
8. 規約の変更
当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更がある場合は、以下の方法で通知します：
- ウェブサイトでの通知
- 登録メールアドレスへの通知
- 次回のサービス利用時の通知
変更後も継続して当サービスを利用することにより、変更された規約に同意したものとみなされます。
9. 紛争解決
9.1 友好的解決
紛争が発生した場合、まずは友好的な話し合いによる解決を試みます。当社までご連絡ください。
9.2 調停
友好的な解決ができない場合、調停による解決を試みることができます。
9.3 仲裁・訴訟
上記の方法で解決できない場合、日本国の法律に基づき、名古屋地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
10. 準拠法
本規約は日本国の法律に準拠し、日本国の法律に従って解釈されます。法の抵触に関する規定は適用されません。
管轄裁判所: 名古屋地方裁判所
準拠法: 日本国法
11. 一般条項
11.1 完全合意
本規約は、当事者間の完全な合意を構成し、以前のすべての合意に優先します。
11.2 分離可能性
本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、他の条項は引き続き有効です。
11.3 権利放棄の禁止
当社が本規約のいずれかの条項の執行を怠っても、その条項を放棄したものとはみなされません。
11.4 譲渡
ユーザーは当社の書面による同意なしに、本規約に基づく権利を譲渡することはできません。当社は、事前の通知により権利を譲渡することができます。
お問い合わせ
本規約についてご質問がある場合は、以下までご連絡ください：